#家族

介護・ケアマネ現場の“カスハラ”を見える化：データが示す実態と、明日からできる対策

カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）は「たまに起きる例外」ではなく、日常業務に静かに混ざり込むリスクです。今回、公開調査（日本介護支援専門員協会／UAゼンセン）を基に、主要トピックをグラフ化して可視化しました。数字は冷静ですが、現場にとっては切実。まずは全体像を一緒に押さえま…