人が忙しいんじゃない。仕事の設計が古いだけ── その仕事、人がやらないと回りませんか？
「人が足りない」 「忙しすぎて回らない」 「もっと人を増やさないと無理」 多くの現場で、当たり前のように聞く言葉です。 でも本当に原因は人手不足でしょうか。 私は最近、「AUL Doc Flow」「AUL Intake Flow」のツールを作りながら、強くこう思うようになりました…
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#業務
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2026年
③あの人が辞めた瞬間、DXは崩れた──属人化という静かなリスク。何かが壊れたのは、データを持ってる人が辞めた“あと”だった
※DXをやるなら、まずは社内環境を調べること。社内環境を把握していない中で、ツール選定を先にやるとDXなんてできないよ！それは、バケツの容量を確認しないで、水をやみくもにバケツに入れてるだけと同じ。水が多ければ溢れる、水が少なければ用を満たさない。 その人が辞めた直後は、意外と現…
2025年
Google Workspace Flows は便利だけど「どこまでできるの？」— シンプル業務は Flows だけ。複雑業務は Flows＋GAS＋API の二刀流が最強。
Google Workspace に Flows が登場してから、 「社内の自動化って、こんなにラクでよかったっけ？」 と感じる瞬間が増えました。 ただ、魔法のように何でもできるわけではありません。 Flows だけでいける領域 Flows＋GAS＋API が必要な領域 この2つ…
「それ、本当に人手不足？」。そこは「帯域不足」ではなく、「輻輻」が起きているのかもしれない。「DX・AX論」第３章
Care Network Design for Ambient Care 第3章現場からよく聞こえてくる言葉のひとつに、 「人が足りない」 「これ以上は、もう回らない」 というものがあります。 もちろん、本当に人手や時間という 「帯域」 が足りないケースもあります。 一方で、ネッ…
DXやAXは、社内業務の「トランザクション」と「トラフィック」が分からないと進まない。「DX・AX論」第1章
Care Network Design for Ambient Care 第1章DX、AX、AI──言葉だけを見ると、とても未来志向で、頼もしく聞こえます。けれど現場の声に耳を傾けると、 ツールは増えたのに、仕事は減った気がしない システムは新しくなったのに、「入力の手」はむしろ…