【日本企業の病理・外伝①】結果しか見ない組織は、マイナスの結果しか出せない
「今期の売上はどうだったか」「KPIは達成したか」「コストは削減できたか」——日本の多くの組織で繰り返される問いは、ほぼすべて「結果」だ。 それ自体は悪くない。結果は大事だ。しかし問題は、結果しか見ないことにある。 結果は「過去」である結果とは、すでに起きたことだ。売上が下がった…
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#DX推進
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2026年
AIを手段にする人だけが生き残る「②ゴールデンサークルなきDXは、なぜ誰も使わなくなるのか」
サイモン・シネックのゴールデンサークルという概念がある。 Why（なぜやるか）→ How（どうやるか）→ What（何をするか） この順番で考えると、人は動く。逆にするとツールだけが残る。 日本のAI活用の現実OECDの調査によれば、日本で仕事にAIを使う従業員は8.4%にとどま…
【DX定着の壁⑤・最終回】DXツールは「業務の鏡」——福祉・介護・自治体に共通する定着の本質
このシリーズでは、自治体の78.3%がDXツールを「紙・電話」に戻したというrakumoの調査を出発点に、4回にわたって「なぜ定着しないのか」を掘り下げてきた。 ① 失敗の本質は導入前にある ② 業務トランザクションを可視化せずにツールを入れると断線する ③ ネットワーク効果を無…
【DX定着の壁④】説明会もマニュアルも効かない理由——大人の学習設計とOJT型定着
前回は「ネットワーク効果」と「変革設計」の話をした。組織を動かす仕掛けを作っても、次の壁が待っている。個人がツールを使いこなせるようになるか、だ。 今回の調査が明らかにしたひとつの不都合な事実がある。 「定着支援の取り組みを行った上で、なお解決できていない課題」の最多回答が、「説…
【DX定着の壁③】「全員が使わないと意味がない」問題——ネットワーク効果と変革設計
前回、DX導入前に「社内トランザクションの地図」を描くことの重要性を論じた。やりとりの構造を把握せずにツールを配っても、途中で断線する——という話だ。 しかし地図が描けたとして、次の壁がある。「組織全体を、どうやって動かすか」だ。 DXツールにはネットワーク効果があるLINEを思…
③AIツール導入は「便利」より「守れるか」――企業が見落としがちな情報管理の落とし穴
Notion、ChatGPT、Claude、Gemini、NotebookLM、Obsidian、Slack、Google Drive。 今の業務ツールは、どれも便利です。 文章を要約できる。 資料を整理できる。 議事録を作れる。 顧客対応メモをまとめられる。 タスクを自動化でき…
【DX定着の壁②】DX前に「やりとりの地図」を描け——社内トランザクション分析という視点
前回、自治体の78.3%がDXツールを導入後に「以前のやり方」に戻したという調査を取り上げた。そしてその調査が、導入前に何をしたかを一切問うていないという盲点を指摘した。 では、導入前に何をすべきだったのか。 答えの核心は「社内トランザクション」という概念にある。 「業務」はやり…
【DX定着の壁①】自治体の約8割がDXツールを「紙・電話」に戻した——失敗の本質はどこにあるか
2026年5月、rakumo株式会社が衝撃的な調査結果を発表した。庁内ツールを導入済みの自治体担当者115名に聞いたところ、78.3%がツール導入後に「以前のやり方への逆戻り」を経験しているというのだ。完全移行できたのはわずか16.5%。残りの8割超は、グループウェアやワークフロ…
Codexで「クチュクチュ、シュワシュワ」、Claude Codeで「仕上げは、おかあさん」──私のAIツール開発フローは「はみがき、じょうずかな」
最初から完成形を狙わないツール開発は、作り始めるとすぐにコンテキストが長くなる。最初は「入力欄とボタンがあればいい」くらいだったものが、途中から保存機能、出力形式、エラー処理、デザイン調整、スマホ対応など、どんどん増えていく。 この状態で最初から完璧な完成形を狙うと、AIとの会話…
2025年
国保連請求エラーチェッカーGemを作ってみた！コールセンター不要で即解決
はじめに：返礼エラーで困った経験から国保連の返礼や仮審査でエラーが出た時、皆さんはどうしていますか？ 私はこれまで、エラーコードを見ても「これって何...？」と戸惑い、電子請求システムのコールセンターに電話していました。 でも、コールセンターって... 📞 通話料が有料（けっこ…